Независимая оценка качества образовательных услуг

Результаты независимой оценки качества образовательных услуг в 2019 году

15.01.2020

   Уважаемые родители и гости сайта!


      В ноябре 2019 года в нашей дошкольной образовательной организации была проведена независимая оценка качества условий (НОКУ).

      Общее количество опрошенных составляет - 313 чел. – родителей/ законных представителей получателей услуг.

     В ходе проведенной независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности были получены следующие результаты:


1. Интегральное значение в части показателей, характеризующих критерий «Открытость и доступность информации об образовательной организации», составляет 84,1 балла,

в том числе по показателям:             

- соответствие информации о деятельности образовательной организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме), установленным законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации - 91 балла

- наличие на официальном сайте образовательной организации информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование - 60 балла

- доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации, на официальном сайте организации в сети «Интернет») - 97 балла


2. Интегральное значение в части показателей, характеризующих критерий «Комфортность условий предоставления услуг», составляет 91,5 балла, в том числе по показателям:             

- обеспечение в образовательной организации комфортных условий для предоставления услуг - 100 балла

- доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью предоставления услуг образовательной организацией - 83 балла


3. Интегральное значение в части показателей, характеризующих критерий «Доступность услуг для инвалидов», составляет 19,5 балла, в том числе по показателям:             

- оборудование помещений образовательной организации и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов - 0 баллов

- обеспечение в образовательной организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими - 0 баллов

- доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов - 65 балла


4. Интегральное значение в части показателей, характеризующих критерий «Доброжелательность, вежливость работников организации», составляет 98,2 балла, в том числе по показателям:             

- доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в образовательную организацию - 98 балла

- доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в образовательную организацию - 98 балла

доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации при использовании дистанционных форм взаимодействия - 99 балла


5. Интегральное значение в части показателей, характеризующих критерий «Удовлетворенность условиями оказания услуг», составляет 96,1 балла, в том числе по показателям:             

- доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать образовательную организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора образовательной организации) - 98 балла

- доля получателей услуг, удовлетворенных организационными условиями  - 96 балла

-Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в образовательной организации  - 95 балла

 

Выводные положения:

Расчет итогового значения интегрального показателя качества условий оказания образовательной деятельности произведен по формуле:                      

Sn=∑Kmn/5,Хочу такой сайт

где:

Sn  –  показатель оценки качества n-ой организации;

Кmn – значения критериев оценки в n-ой организации

Показатель оценки качества по образовательной организации составляет 77,88 балла.

В целом по образовательной организации удовлетворенность получателей образовательных услуг качеством условий осуществления образовательной деятельности соответствует оценке «ХОРОШО».

C результатами независимой оценки качества оказания услуг МБДОУ ДС № 4 можно ознакомиться на сайте bus.gov.ru 

 https://bus.gov.ru/pub/info-card/69668?activeTab=3 


План мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе НОКУ в 2019 году на 2020-2020 г.г..pdf (скачать) (посмотреть)
Отчет о реализации плана мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения в 2019 году НОКУ (1 полугодие 2020 года).pdf (скачать) (посмотреть)
Отчет о реализации плана мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки НОКУ в 2019 году (2 полугодие 2020 года).pdf (скачать) (посмотреть)

АНКЕТИРОВАНИЕ РОДИТЕЛЕЙ( ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ)НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ДОШКОЛЬНЫМИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ

11.07.2022

Оценка качества оказания услуг дошкольными образовательными организациями

По заказу Министерства образования и молодежной политики Свердловской области специалистами ООО «ГЭПИЦентр-2» проводится независимая оценка качества условий оказания услуг дошкольными образовательными организациями, осуществляющих свою деятельность на территории региона. В рамках данного мероприятия будет произведён сбор мнения получателей услуг дошкольных образовательных организаций с помощью онлайн-анкетирования. Таким образом, любой желающий может заполнить онлайн-анкету и оставить своё мнение о качестве условий предоставления услуг организацией образования, которую посещает его ребенок. Для этого Вам нужно просто нажать на кнопку «пройти анкетирование». Анкета из 15 простых вопросов займет минут 5 Вашего времени.

Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу образовательной организации и повысить качество оказания образовательных услуг населению. Опрос проводится анонимно. Ваши фамилию, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно.
Анкетирование можно пройти перейдя по ссылке http://nok.gepicentr.ru/
либо по QR коду.прикрепленному ниже.
Инструкция :
ШАГ 1. Ознакомьтесь с простой инструкцией. Нажмите на «ПРОЙТИ АНКЕТИРОВАНИЕ»
ШАГ 2. Заполните анкету. В теме опроса Вам нужно выбрать «образование».
Далее указываете муниципалитет, в котором находится организация, которую Вы хотите оценить.-Волчанский городской округ
И выбрать организацию, которую хотите оценить.- МАДОУ ДС №4.
ШАГ 3. Пройдите анкету, ответив на все вопросы
Если Вы забудете отметить вариант ответа, то анкету будет невозможно завершить. В таком случае Вам нужно вернуться к вопросу, на который Вы не ответили и дать свой ответ.
Обратите внимание, что есть вопросы, которые появляются только если Вы в предыдущем вопросе указали, вариант ответа позволяющий Вам оценить данные условия в организации. Например, если Вы указали, что не обращались к информационным стендам в организации или не пользовались сайтом организации, то Вы не можете оценить эти условия.
ШАГ 4. В конце анкеты нужно выбрать Ваш пол и возраст. Написать свой комментарий по улучшению работы организации. Решить пример, подтвердив, что Вы не робот и нажать на кнопку «СОХРАНИТЬ РЕЗУЛЬТАТЫ». Не сохраненные анкеты учитываться не будут.

Инструкция для онлайн анкетирования.docx (скачать)

ОБЩЕОБЛАСТНОЙ РОДИТЕЛЬСКИЙ КОМИТЕТ В РЕЖИМЕ ВИДЕО-КОНФЕРЕНЦ СВЯЗИ

12.07.2022

Уважаемые родители!

Приглашаем Вас 12 июля 2022 года в 18:00 на общеобластной родительский комитет в режиме видео-конференц-связи по вопросу «О проведении в 2022 году независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность, расположенными на территории Свердловской области (далее – независимая оценка качества)»

Ссылка для подключения к видеоконференции: https://vk.com/video637988754_456239040

Информация по результатам независимой оценки качества условий для осуществления образовательной деятельности МАДОУ ДС №4 в 2022 году

01.12.2022

В 2022 году по решению Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Свердловской области была проведена независимая оценка качества условий оказания услуг в муниципальных и государственных образовательных учреждениях, реализующих программу дошкольного образования (далее - НОК).

Целью проведения исследования стала оценка состояния условий осуществления образоватеьной деятельности для последующего их совершенствования качества.

Критериями качества условий осуществления образовательной деятельности снова стали открытость и доступность информации об образовательной организации, комфортность условий, доступность услуг для инвалидов, доброжелательность, вежливость работников и удовлетворенность потребителей.

Независимая оценка проводилась до ввода в эксплуатацию отремонтированного и оснащенного по самым современным требованиям здания ДОУ № 4, при этом результаты НОК 2022 года  стали выше, чем в 2019 году.

Итоговый балл МАДОУ  ДС № 4 - 89,30 (77,88 б. в 2019 г.). Исходя из уровневой интерпретации значений показателей на портале bus.gov.ru (неудовлетворительно 0-19 баллов, ниже среднего 20-39, удовлетворительно 40-60, хорошо 61-80, отлично 81-100), результаты НОК соответствуют оценке «отлично».

Наиболее высокими баллами отмечены «открытость и доступность информации» ( 97,83 ) и «доброжелательность и вежливость работников» ( 97,88 ).

Немногим ниже результаты НОК по критериям «комфортность условий» ( 94,72) и «удовлетворенность потребителей» ( 93,38 ).

Менее высокие баллы получены по критерию «доступность услуг для инвалидов» ( 62,67 ).

Из 73 муниципальных образований, разместившихся по 71 рейтинговой позиции, Волчанский городской округ так же, как и в 2019 году, занял 48 место с 89,61 балла (81,72 б. в 2019 г.).

 В качестве достижения отмечена работа детских садов с родителями воспитанников - 14 место в рейтинге муниципалитетов по данному критерию.

В пятерку лидеров вошли Каменск-Уральский городской округ, город Нижний Тагил, Новоуральский городской округ, город Екатеринбург и городской округ Сухой Лог.

В декабре 2022 г. на основе составленных по результатам НОК рекомендаций каждым детским садом спланированы мероприятия по устранению недостатков и дальнейшему совершенствованию качества условий для осуществления образовательной деятельности. Реализация мероприятий будет проведена в 2023 году

Наверх
На сайте используются файлы cookie. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных. Подробности об обработке ваших данных — в политике конфиденциальности.

Функционал «Мастер заполнения» недоступен с мобильных устройств.
Пожалуйста, воспользуйтесь персональным компьютером для редактирования информации в «Мастере заполнения».